26.02.2007

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“你确定已得到许可使用你的商务鉴定软件–如果你的软件供营商不再提供此类服务或破产的时候你该怎么解决有关问题？”来自专门处理有关航空运输和物流业方面案件的美国律师事务所的资深专家Valerie Toon将帮助你指点迷津，同时她又是Mundays LLP的专家顾问。

新技术的实施，特别是IT技术，它就像一个潜伏在主流操作困难因素中并有可能突然爆发造成的损失比预料当中还要高的布雷区。

合法的软件版本-它不应该仅仅是被设计用来解决那些因效率或系统兼容性引起的有争议性的问题-这些所谓的能给用户带来众多麻烦的问题。

Toon描述到，像IT软件使用权限就属于这类范畴。她指出很多软件或应用服务许可就只限于特定人群的数量或特殊场所。结果，当企业们要求扩大其商务领域的时候，他们就得依赖于软件供营商，要么再购买一个权限域名，要么就得靠老办法花大价钱投入得更多以至于冒意想不到的高额票据风险。

Toon继续说，当公司被收购或被吞并的时候，申请IT权限许可又是一个问题。这就是IT软件程序不能识别谁到底是客户们的资产卖出对象并且IT系统不能自动完成使资产转移到买家这一过程。

Toon给你的忠告就是仔细检查技术使用协议条款，看看其所囊括的内容，如果有必要，采取法律的手段鉴定证实那些细节的可用性。

一个更加频繁地在IT技术和其它技术发展方向上浮出水面的公众性问题-并可以为法律纠纷提供最终解决方案-那就是一个载满买家们的期望最终以失败告终的新版系统。

Toon提出警告：“如果购买者在合同书上并没有看到任何法律条款，他们仍可以找到卖主制定的那些不被列在担保范围之内的条款说明，除非买家已经与卖家对合同中的供应项有无索赔条款或索赔限制条款进行适当商定，否则，他们一旦损失并无补救。
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对于使用软件程序的买家们，当这个商务鉴定软件的供营商们终止此类软件服务或者停业的时候另一个潜在性问题出现了，这对于没有任何信托财产保障的客户们可是一笔不小的损失。

为了校正错误和更新IT软件，供营商手中有曾未发布给客户的原始代码。 Toon说如果这个商务软件对你的商业活动是至关重要的话，你需要这个原始代码充当与一个信托公司所作的抵押，你可以与这个公司制订一个具有法律效力的捆绑协议。“如果你的供营商破产，你就可以凭借这个原始代码进行你的错误校正和软件更新等措施。

Toon补充说到，对于和技术供营商签订的其它协议，例如产品维护协议条款和系统以下方面的系统响应时间等，买家关键要在购买软件产品的第一时间内得到所有相关信息的备有法律证明文件的协议书

“通常，卖主在合同中涵盖的条款不会提供充足的专为买家制定的保护措施。如果客户们没有通过相应的法律建议而签订合同，事后，他们会发现一旦出现产品问题，很难找到索赔理由。无论销售人员说什么，这些条款都是可以经过协商制定的-但是要在制定价格条款的时候协同处理索赔条款，不要拖到最后再商定。“